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職位定位： 全面負責精品水果店的營運與管理，兼顧門店形象、商品品質、客戶服務和線上運營，打造高質量、高回購率的精品水果零售體驗。 主要職責： 門店運營管理： 1. 負責門店的全面運營管理，包括人員、貨品、陳列、銷售、庫存等； 2. 嚴格把控水果品質，建立穩定的高品質供貨渠道，與供應商保持良好合作； 3. 制定銷售計劃與促銷方案，提升門店營業額與客戶滿意度； 4. 維護良好的客戶關系，處理顧客投訴與反饋，打造精品服務口碑； 5. 管理門店環境，保持整潔、美觀的陳列及品牌形象。 團隊管理與人才培養： 1. 負責員工招聘、培訓與日常管理，建立高效、穩定的服務團隊； 2. 制定并執行考核制度，提升員工服務意識與銷售技巧； 3. 激發團隊士氣，營造積極向上的工作氛圍。 商品管理與采購： 1. 負責制定采購計劃，根據季節變化與客戶需求靈活調整品類； 2. 管理庫存周轉，控制損耗率，確保商品保鮮與庫存效率； 3. 掌握行業行情，挖掘優質新品類，引導消費升級。 線上平臺與多媒體運營（視情況而定）： 1. 規劃和管理門店微信、抖音、小紅書等平臺，提升品牌曝光； 2. 策劃內容拍攝、短視頻、客戶曬單，推動線下到店與線上引流； 3. 定期分析運營數據，優化線上傳播策略。 任職要求： * 大專及以上學歷，零售管理、市場營銷或相關專業優先； * 2年以上門店管理經驗，有高端生鮮/精品水果/連鎖超市經驗優先； * 熟悉水果品類、保鮮、陳列與損耗控制； * 具備良好的服務意識、溝通能力和團隊管理能力； * 有一定的數據分析能力和運營意識，了解社交平臺優先； * 形象親和，注重細節，對高品質生活方式有認同感。