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崗位職責： 一、外貿業務戰略規劃與市場開拓 1、戰略制定 每季度分析全球食品機械市場數據（如歐美、東南亞、中東等區域需求趨勢），結合公司產能與技術優勢，制定分區域的年度銷售目標（如東南亞市場增長率≥20%）。 牽頭編制《海外市場拓展白皮書》，明確目標國家的關稅政策、行業標準（如歐盟 CE 認證、美國 FDA 要求）及競品價格體系。 2、市場調研： 每月收集行業報告（如 Statista、IBISWorld），跟蹤國際食品加工企業（如雀巢、達能）的設備采購動態，建立潛在客戶數據庫。 每半年組織團隊赴目標市場參加行業展會（如德國 Interpack、美國 ProFood Tech），現場調研客戶需求并收集樣品反饋。 二、 客戶開發與全周期管理 1、新客戶開發： 通過 LinkedIn、Google Ads、行業 B2B 平臺（如 Alibaba International）精準觸達海外食品生產商，每月完成≥15 家有效客戶對接。 制定客戶分級策略（A 類：年采購額≥50 萬美金；B 類：20-50 萬美金），針對 A 類客戶制定定制化解決方案（如生產線整體規劃）。 2、老客戶維護： 建立客戶檔案系統，記錄歷史訂單、設備使用反饋及售后需求，每季度召開客戶滿意度調研會（線上 / 線下）。 為年采購額≥100 萬美金的客戶提供專屬客戶經理服務，24 小時內響應技術咨詢與售后問題。 三、 訂單執行與供應鏈協同 1、訂單管理： 主導外貿合同談判，明確付款方式（如 30% TT 預付款 + 70% LC）、交貨期（誤差≤5 個工作日）及違約條款。 每周更新《訂單進度表》，跟進生產部排產（如關鍵設備加工周期）、采購部原材料到貨情況，確保交期達成率≥95%。 2、物流與清關： 與 DHL、Maersk 等物流商簽訂年度協議，優化海運 / 空運成本（目標降低 10% 運輸費用），跟蹤貨物在途狀態（如實時定位系統）。 協調報關行處理原產地證（如 FORM E）、商檢證書等文件，確保清關延誤率≤3%。 四、 國際市場推廣與品牌建設 1、營銷策劃： 制定年度海外營銷計劃，包含 Google SEO 優化（目標首頁關鍵詞排名≥3 個）、YouTube 產品演示視頻制作（每月更新 2 條）及 LinkedIn 行業軟文投放。 策劃線上直播展會（如借助 Zoom 平臺），演示設備操作流程，收集潛在客戶信息（每場目標獲取≥50 條 Leads）。 2、品牌傳播： 聯合行業媒體（如《Food Engineering International》）發布技術白皮書，提升公司在無菌灌裝設備、智能包裝機械等領域的專業形象。 定期更新海外官網多語言版本（英、西、俄語），確保產品參數（如產能、能耗指標）實時同步。 五、 貿易風險管控與合規管理 1、風險防控： 建立客戶信用評估體系，通過鄧白氏（Dun & Bradstreet）評級篩選合作方，對信用等級低于 BBB 的客戶要求 100% 預付款。 利用外匯對沖工具（如遠期結售匯）管理匯率風險，目標將匯率波動損失控制在訂單金額的 0.5% 以內。 2、合規運營： 監控目標國家貿易政策變化（如美國對華加征關稅清單），及時調整出口策略（如轉口貿易或申請豁免）。 確保所有出口文件（商業發票、裝箱單）符合國際貿易術語（Incoterms 2020）規范，避免法律糾紛。 六、團隊管理與跨部門協作 1、團隊建設： 制定新人培訓計劃（含產品知識、外貿流程、商務禮儀），試用期內完成 3 次模擬談判考核。 建立績效 KPI 體系（如個人年度銷售額目標、客戶轉化率），每季度進行 OKR 復盤，對 TOP3 員工給予海外培訓獎勵。 2、內部協作： 每周與研發部召開需求對接會，反饋海外客戶對設備智能化（如 PLC 控制系統）的改進建議，推動產品迭代。 與財務部協同制定海外收款計劃，對逾期 30 天未付款客戶啟動預警機制（如暫停新訂單受理）。 任職要求： 1、專業知識： 精通國際貿易規則，熟悉食品機械行業標準。 掌握食品機械設備核心參數（如設備產能、功率、自動化程度），能與技術團隊共同編制英文技術方案書。 2、語言能力： 英語流利（英語6級/雅思6.5+/英語專業4級/英語專業6級），可獨立主持英文商務談判；具備第二外語（西班牙語/ 阿拉伯語等語言）基礎者優先。 3、工具技能： 熟練使用CRM系統（如 Salesforce）管理客戶數據，掌握Excel高級函數（VLOOKUP、數據透視表）及外貿軟件（如孚盟、小滿）。 4、核心能力： 市場分析能力、商務談判能力、危機處理能力、組織協調能力、團隊管理能力等。 5、5 年以上食品機械設備外貿經驗，熟悉餅干生產線、液體灌裝設備等產品的海外市場規則，有東南亞、中東地區客戶資源者優先。 具體薪資面議。