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崗位職責： 1.負責商戶從進場籌備、裝修指導(dǎo)、日常運營到撤場協(xié)調(diào)的全周期管理工作，保障商戶經(jīng)營活動有序開展 。 2.高效處理客戶投訴與反饋，通過分析問題根源，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度與品牌口碑。 3.定期開展銷售數(shù)據(jù)深度統(tǒng)計與分析，精準把握市場趨勢和消費需求；策劃并洽談各類營銷活動，助力商戶提升經(jīng)營業(yè)績與市場競爭力。 任職要求： 1.熟練掌握商場運營管理知識體系，熟悉商業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，并能靈活運用到實際工作中。 2.擁有3年及以上購物中心營運管理經(jīng)驗，具備新商場籌備經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，能夠快速適應(yīng)不同階段的運營需求。 3.具備較強的抗壓能力，能夠在復(fù)雜多變的工作環(huán)境中高效推進任務(wù)；擁有出色的溝通表達能力與團隊協(xié)作精神，善于協(xié)調(diào)多方資源，推動工作順利完成。