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一、崗位核心職責 1. **護理團隊管理** - 負責醫美護理團隊的日常排班、工作分配及績效考核，確保人力資源高效利用。 - 制定并監督執行護理操作規范（如注射、光電術后護理、無菌操作等），定期組織技能培訓與考核。 2. **醫療質量與安全管控** - 嚴格監督醫療美容項目的術前、術中、術后護理流程，確保符合《醫療美容服務管理辦法》等法規要求。 - 管理藥品、耗材及儀器設備（如激光儀、水光針注射設備）的合規使用與維護，定期核查資質及有效期。 - 主導院內感染防控，落實消毒隔離制度，定期檢查治療室、手術室環境衛生。 3. **客戶服務與投訴處理** - 優化客戶體驗流程，包括術前咨詢協助、術后隨訪及并發癥應急處理。 - 直接參與重大客戶投訴的協調與解決，制定客訴改進方案。 4. **跨部門協作** - 配合醫生完成高難度手術/治療（如面部填充、線雕）的器械準備與術中配合。 - 協同市場部提供真實、合規的臨床案例素材（需客戶授權），避免虛假宣傳風險。 二、任職資格要求 1. **硬性條件** - 護理專業大專及以上學歷，持有護士執業資格證書。 -至少2年醫美機構護士長或同等管理經驗**（需熟悉注射、激光、整形術后護理）。 2. **核心能力** - **管理能力**：能制定護理SOP、優化團隊分工，具備成本控制意識（如耗材管理）。 - **溝通能力**：擅長與客戶、醫生、咨詢師等多角色協調，化解矛盾。 - **應急能力**：對醫美常見急癥（如過敏、血管栓塞）反應迅速，流程清晰。 崗位福利： 福利：五險、節日福利、法休、午餐、員工內購優惠等 休息時間：按照周末大小周休息制，每月休息4-5天，法休串休。 工作時間：9:00-18:00，（如有特殊情況可根據分院安排調整）。