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一、崗位職責： 會員粘性提升 設計并執行會員專屬活動（如線下沙龍、線上挑戰賽），通過權益分層（如等級、積分）提升用戶歸屬感與復購率。 基于用戶行為數據（如活躍度、付費偏好），制定精準推送策略，優化留存與轉化。 2.用戶增長與裂變 策劃社交裂變活動（如邀請返利、拼團），聯動KOC及種子用戶擴大傳播，降低獲客成本。 3.管理用戶社群（如微信群、*******），維護UGC氛圍，及時解決用戶問題。 數據驅動優化 定期分析用戶關鍵指標（DAU/留存率/LTV），輸出運營報告并提出策略調整建議。 4.達人全生命周期管理 負責達人招募、培訓及留存，制定新人引導手冊（圖文/視頻/直播），簡化入駐流程。 5.監控達人接單數據，對低活躍達人進行1v1輔導（如優化服務標題、定價策略）。 達人生態建設 6.設計分層激勵體系（如接單排行榜、階梯分成），定期組織線上線下活動（如沙龍、培訓會）。 7.挖掘潛力達人，提供流量扶持（首頁推薦）及技能培訓（拍攝技巧、話術指導）。 平臺規則與協同 8.同步平臺政策變更（如糾紛處理規則），收集達人反饋推動產品優化（如接單工具升級）。 二、任職要求： 1.經驗： 兩年以上用戶/達人運營經驗，有O2O、社交平臺或雙邊市場運營背景優先。 2.核心能力： 熟悉用戶增長方法論，能獨立策劃裂變活動及達人激勵計劃； 數據敏感，熟練使用Excel/數據分析工具（SQL/BI工具加分）； 出色的溝通能力，能同時應對C端用戶與B端達人的需求； 結果導向，適應高強度工作，具備跨部門協作能力。 加分項： 有社群運營或線下活動執行經驗； 熟悉SCRM工具、客服系統或達人管理平臺。