一、崗位職責
①店鋪管理:
負責沃爾瑪/Temu/速賣通店鋪的日常運營,包括商品上架、優化、促銷設置及頁面維護;
監控產品狀態(庫存、價格、審核等),確保符合平臺規則,保持正常動銷節奏。
②數據分析與優化:
分析銷售數據、流量轉化率、廣告ROI等指標,制定優化策略提升GMV;
跟蹤競品動態,調整定價、關鍵詞和活動策略。
③營銷推廣:
策劃平臺促銷活動(Deals/秒殺/滿減等),協調資源申報活動位;
管理站內廣告(SP廣告、展示廣告等),優化投放效果。
④供應鏈協同:
與采購、物流團隊協作,制定合理的庫存計劃,確保庫存充足且周轉健康,避免斷貨或滯銷;
監控發貨時效,確保訂單按時履約,降低取消率。
⑤店鋪維護與售后:
處理客戶投訴及平臺糾紛,降低ODR(訂單缺陷率),維護店鋪評分和客戶體驗;
熟悉平臺政策,避免違規操作(如禁售品、侵權問題)。
⑥完成其它上級交代任務
二、任職要求
①經驗:
1-3年跨境電商平臺運營經驗;
有沃爾瑪/Temu/速賣通/亞馬遜/eBay等跨境電商平臺實操經驗優先。
②技能:
熟練使用Excel及數據分析工具,能獨立輸出運營報告;
具備基礎SEO和廣告投放經驗者優先(如關鍵詞優化、CPC廣告);
英語讀寫能力良好(需處理英文商品信息及客服郵件)。
③素質:
以結果為導向,對數據敏感,擅長挖掘增長機會;
責任心強,抗壓能力佳,適應快節奏工作,具備跨團隊協作能力。