職位描述
投訴客服售后客服電話客服倒班制運營商/增值服務通信/網絡設備咨詢服務
此崗位為通訊類運營商的呼入電話接聽客服，無需主動外呼和營銷，只需接聽客戶來電解答疑問提供咨詢服務，
無銷售性質！
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崗位職責：
1、接聽客戶來電，及時響應客戶需求；
2、提供業務咨詢、解答客戶疑問；
3、處理客戶提出的問題并給予合理的解決方案；
4、收集并反饋客戶意見和建議。
崗位要求：
1、中專或中技及以上學歷；
2、具備良好的溝通能力和客戶服務意識；
3、能夠熟練使用辦公軟件和相關業務系統；（小白也不用擔心，入職后公司都會提供一周左右有補助的系統培訓）
4、具有較強的責任心和服務意識，能夠承受一定的工作壓力。
工作地點
保定市-競秀區-錦繡街658號博翰商務三層
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職位發布者
盧策/法人
剛剛活躍立即溝通
河北潤萊信息科技有限公司河北潤萊信息科技有限公司成立于2025年05月16日，注冊地位于河北省保定市高開區錦繡街658號院內南樓辦公樓1-301室，法定代表人為盧策。經營范圍包括一般項目：技術服務、技術開發、技術咨詢、技術交流、技術轉讓、技術推廣;互聯網數據服務;社會經濟咨詢服務;咨詢策劃服務;廣告制作;廣告發布;廣告設計、代理;教育咨詢服務（不含涉許可審批的教育培訓活動）;信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）;人力資源服務（不含職業中介活動、勞務派遣服務）;市場調查（不含涉外調查）;數字內容制作服務（不含出版發行）;軟件外包服務;軟件開發;信息技術咨詢服務;信息系統集成服務;數據處理和存儲支持服務;數字技術服務;計算機系統服務;數據處理服務;物聯網技術服務;網絡技術服務;科技中介服務;基于云平臺的業務外包服務;專業設計服務;票務代理服務;企業管理咨詢;通訊設備銷售;電子產品銷售;計算機軟硬件及輔助設備零售;軟件銷售;計算機及辦公設備維修;辦公設備銷售;辦公用品銷售;計算機軟硬件及輔助設備批發（除依法須經批準的項目外，自主開展法律法規未禁止、未限制的經營活動）許可項目：呼叫中心;基礎電信業務;第一類增值電信業務;第二類增值電信業務;職業中介活動;出版物零售（依法須經批準的項目，經相關部門批準后方可開展經營活動，具體經營項目以批準文件或許可證件為準）
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