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一、崗位概述 負責公司外貿業務的整體運營和管理，具備品牌操盤經驗，擁有跨境及外貿的完整操盤經歷。熟悉外貿全流程，精通阿里國際站的運營，熟練運用領英、Google 等多種獲客渠道，以及會展營銷。能夠獨立搭建和管理高效的外貿團隊，實現公司外貿業務的增長和品牌提升。 二、崗位職責（一）業務戰略與規劃 1. 制定并執行公司外貿業務的年度和季度戰略規劃，設定明確的業務目標和銷售指標，確保公司外貿業務的持續增長。 2. 分析市場趨勢和競爭對手動態，結合公司品牌定位和產品特點，制定針對性的市場策略和業務拓展計劃。 （二）品牌操盤與推廣 1. 負責公司外貿品牌的整體操盤，制定品牌推廣方案，提升品牌在國際市場的知名度和美譽度。 2. 結合不同市場和客戶需求，進行品牌定位和形象塑造，確保品牌在各渠道的統一傳播。 3. 與市場、營銷等部門協作，開展品牌推廣活動，如參加國際展會、線上營銷等，提高品牌曝光度和影響力。 （三）業務流程管理 1. 熟悉并優化外貿業務的全流程，包括詢盤處理、報價、訂單簽訂、生產安排、物流發貨、結匯等環節，確保業務流程的高效運作和風險控制。 2. 建立和完善外貿業務的各項規章制度和操作流程，規范業務人員的工作行為，提高工作效率和質量。 3. 監控業務流程的執行情況，及時解決業務中出現的問題和風險，確保訂單的按時交付和客戶滿意度。 （四）客戶開發與維護 1. 利用阿里國際站、領英、Google 等多種獲客渠道，以及參加國際會展等方式，積極開發新客戶，拓展國際市場。 2. 負責客戶的跟進和洽談，了解客戶需求，提供專業的解決方案和報價，促成訂單簽訂。 3. 維護和管理現有客戶關系，定期回訪客戶，了解客戶反饋和需求變化，及時解決客戶問題，提高客戶忠誠度和復購率。 （五）團隊搭建與管理 1. 負責外貿團隊的搭建和招聘，選拔和培養優秀的外貿業務人才，構建高效的團隊架構。 2. 制定團隊培訓計劃，組織業務培訓和技能提升活動，提高團隊成員的業務水平和綜合素質。 3. 建立合理的績效考核體系，激勵團隊成員積極工作，完成業務目標。 4. 營造積極向上的團隊文化，加強團隊協作和溝通，提高團隊凝聚力和戰斗力。 （六）數據分析與決策支持 1. 定期分析外貿業務數據，包括銷售數據、客戶數據、市場數據等，為業務決策提供數據支持和依據。 2. 根據數據分析結果，及時調整業務策略和運營方案，優化業務流程和資源配置，提高業務效益。 3. 撰寫業務分析報告和總結，向上級領導匯報業務進展和問題，提出改進建議和措施。 四、任職要求（一）教育背景 1. 本科及以上學歷，國際貿易、商務英語、市場營銷等相關專業優先。 （二）工作經驗 1. 具有5年以上外貿業務工作經驗，其中至少3年以上外貿業務主管或同等管理崗位經驗。 2. 有完整的跨境、外貿操盤經歷，成功操盤過至少一個外貿品牌或項目。 3. 熟悉阿里國際站的運營規則和推廣技巧，有豐富的平臺操作和管理經驗。 4. 熟練運用領英、Google 等獲客渠道，以及會展營銷等方式，有成功開發國際客戶的案例。 5. 具備獨立搭建和管理外貿團隊的經驗，能夠帶領團隊完成業務目標。 （四）綜合素質 1. 具有敏銳的市場洞察力和商業判斷力，能夠準確把握市場趨勢和客戶需求。 2. 具備良好的溝通協調能力和團隊管理能力，能夠有效地與內部各部門和外部客戶進行溝通和協作。 3. 具有較強的抗壓能力和解決問題的能力，能夠在復雜的業務環境中應對各種挑戰和風險。 4. 具備高度的責任心和敬業精神，對工作充滿熱情，有良好的職業道德和團隊合作精神。 五、工作環境 1. 辦公環境舒適，工作氛圍積極向上。 2. 可能需要出差參加國際展會和拜訪客戶。 六、薪資福利 1. 具有競爭力的薪資待遇，根據個人能力和業績進行調整。 2. 完善的福利體系，包括五險一金、帶薪年假、節日福利等。 3. 廣闊的職業發展空間和晉升機會。 4. 豐富的培訓和學習機會，提升個人能力和綜合素質。