職位描述
售前客服售后客服投訴客服倒班制電話銷售網(wǎng)絡(luò)銷售文員電子商務(wù)
工作職責(zé)：
1.通過線上為客戶解答各類售前或者售后問題。負(fù)責(zé)答復(fù)、跟進(jìn)及反饋訂單客戶的咨詢，及時(shí)快速響應(yīng)。
2.店鋪后臺訂單審核，退款處理相關(guān)事務(wù)處理;
3.根據(jù)服務(wù)體系要求為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，負(fù)責(zé)提高顧客滿意度、減少投訴率。
4.協(xié)助和配合運(yùn)營進(jìn)行其他事務(wù)處理。
公司環(huán)境氛圍好，不定期各種生鮮水果茶歇。此崗位不帶銷售性質(zhì)喲
工作時(shí)間：
大小周，早班：8:00-16:00，晚班：15:00-23:00 享國家法定節(jié)假日
工作地點(diǎn)
岳麓區(qū)長沙啟迪協(xié)信中心A5棟4216
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
長沙頤果網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
長沙頤果網(wǎng)絡(luò)科技有限公司簡介長沙頤果網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，在蓬勃發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)浪潮中嶄露頭角，專注深耕小紅書電商領(lǐng)域，致力于為消費(fèi)者帶來高品質(zhì)的生鮮水果購物體驗(yàn)。公司自成立以來，精準(zhǔn)把握社交電商趨勢，以小紅書為核心陣地，充分利用平臺的種草屬性和龐大年輕用戶群體，搭建起從果園到消費(fèi)者手中的生鮮水果直供橋梁。與眾多優(yōu)質(zhì)水果供應(yīng)商建立緊密合作，深入源頭產(chǎn)地，嚴(yán)格把控水果品質(zhì)，從采摘、運(yùn)輸?shù)戒N售，每一個(gè)環(huán)節(jié)都遵循嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，只為將枝頭的新鮮及時(shí)送達(dá)用戶。在運(yùn)營上，將圖文筆記、短視頻筆記與直播三種推廣形式有機(jī)結(jié)合。專業(yè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)精心創(chuàng)作富有感染力的圖文，用細(xì)膩的文字與精美的圖片，將水果的色澤、口感娓娓道來；通過短視頻，以生動有趣的方式呈現(xiàn)水果生長環(huán)境、采摘過程、食用教程等，增強(qiáng)用戶代入感；直播環(huán)節(jié)中，主播實(shí)時(shí)互動答疑，直觀展示水果品質(zhì)，營造沉浸式購物體驗(yàn)，成功吸引海量用戶關(guān)注，實(shí)現(xiàn)流量高效轉(zhuǎn)化。未來，長沙頤果網(wǎng)絡(luò)科技有限公司將持續(xù)創(chuàng)新，優(yōu)化供應(yīng)鏈體系，拓展水果品類，提升服務(wù)質(zhì)量，借助小紅書平臺的力量，為更多用戶帶來新鮮、健康、美味的生鮮水果，向著更高的銷售目標(biāo)和行業(yè)地位邁進(jìn)，在電商的星辰大海中揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。
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