職位描述
性格溫和較強溝通能力全白班電話客服網絡客服咨詢服務家具/家居/家電電氣機械/電力設備
崗位內容：
1. 負責售后服務，包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、用戶關系維護等工作。
2. 收集并記錄用戶反饋信息，及時向相關部門反映并跟進處理情況。
3. 協助團隊工程師完成售后安裝完工服務、售后流程優化等工作。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力及團隊合作精神，能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件，具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務相關經驗，了解售后服務流程者優先。
4.可接受應屆畢業生（頭腦靈活，具有一定的應變處理能力）
工作地點
成都金牛區蓉北商貿大道二段與福源路3號錦客國際酒店 8 樓 818 室
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