職位職責(zé):
客戶接待與服務(wù)
熱情接待顧客,專(zhuān)業(yè)介紹產(chǎn)品,解答疑問(wèn),根據(jù)需求推薦合適商品。
完成銷(xiāo)售目標(biāo),處理訂單及售后服務(wù)。
產(chǎn)品與陳列管理
熟悉產(chǎn)品知識(shí)、價(jià)格及庫(kù)存,協(xié)助補(bǔ)貨、盤(pán)點(diǎn)。
定期檢查商品狀態(tài),優(yōu)化陳列,保持店面整潔美觀。
客戶關(guān)系維護(hù)
定期回訪客戶,處理售后問(wèn)題。
維護(hù)微信客戶群,更新朋友圈、抖音、小紅書(shū)等平臺(tái)內(nèi)容。
店鋪運(yùn)營(yíng)支持
熟練使用Excel、Word等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。
協(xié)助完成日常店鋪事務(wù)。
任職要求: 有銷(xiāo)售或家居、工藝品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,無(wú)經(jīng)驗(yàn)可培訓(xùn);
溝通能力強(qiáng),服務(wù)意識(shí)好,具備團(tuán)隊(duì)精神;
會(huì)基礎(chǔ)辦公軟件,有社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)加分。
晉升發(fā)展:店員-店長(zhǎng)助理-店長(zhǎng)-合伙人