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- 負(fù)責(zé)接待客戶，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的旅游咨詢服務(wù)。 - 根據(jù)客戶的旅行偏好和預(yù)算，推薦合適的旅游線路和產(chǎn)品。 - 協(xié)助客戶完成旅游產(chǎn)品的預(yù)訂、支付及后續(xù)服務(wù)，確保客戶滿意度。 - 定期跟蹤回訪客戶，收集反饋，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。 - 參與旅游產(chǎn)品的市場調(diào)研，了解行業(yè)動態(tài)，不斷優(yōu)化產(chǎn)品組合。 - 通過電話、郵件或面對面的方式，與客戶保持良好的溝通，建立長期的合作關(guān)系。 【任職要求】 - 大專及以上學(xué)歷，旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 - 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識，能夠有效處理客戶咨詢和投訴。 - 熟悉國內(nèi)外旅游市場，具備一定的旅游產(chǎn)品知識和銷售技巧。 - 工作積極主動，責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。 - 能夠適應(yīng)靈活的工作時(shí)間安排，周末雙休，確保按時(shí)完成工作任務(wù)。 - 有旅游行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。 -底薪3000-4500+提成。五險(xiǎn)一金