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崗位職責: 店鋪整體運營：獨立負責公司美客多（MercadoLibre）平臺店鋪的整體運營工作，制定運營策略和計劃，確保賬號安全，推動業績持續增長。? 產品管理：進行美客多產品上架，精準優化關鍵詞和產品描述，提升產品搜索排名和曝光率。根據市場需求和銷售數據，制定合理的產品定價策略。? 營銷活動策劃與執行：策劃并執行店鋪的促銷和營銷活動，如限時折扣、滿減活動、贈品活動等，提高店鋪的流量和轉化率。負責美客多平臺廣告設置，包括關鍵詞廣告、展示廣告等，并對廣告效果進行分析和優化，提升廣告投入產出比（ROI）。? 客戶服務與售后管理：負責售前客戶咨詢解答，及時回復客戶的疑問和需求，提供專業的產品建議和服務。跟進訂單發貨進度，確保訂單按時準確發貨。處理售后服務及異常問題，如退換貨、客戶投訴等，維護店鋪信譽度和各項指標，提高客戶滿意度。? 市場分析與政策跟進：持續跟進市場行情，研究競爭對手的產品、價格、營銷策略等，分析市場趨勢和消費者需求變化，為公司的產品開發和運營策略調整提供依據。不斷學習了解美客多平臺的新政策以及舊政策的變化更新，確保店鋪運營符合平臺規則，避免違規風險。 任職要求: 語言能力：大專以上學歷，英文、西班牙語等小語種專業優先。同時有蝦皮平臺運營經驗者優先， 平臺運營經驗：至少有 1 年以上美客多（MercadoLibre）熟悉美客多平臺各項規則，熟練掌握美客多平臺后臺操作流程。? 數據分析與推廣能力：具備較強的市場分析能力，能夠熟練運用數據分析工具，如 Excel（熟練使用數據透視表、VLOOKUP 函數等），對銷售數據、流量數據、客戶數據等進行深入分析，從數據中發現問題并提出有效的解決方案。熟悉各種電商推廣手段，具備較強的推廣能力，能夠制定并執行有效的店鋪推廣策略，提升店鋪的知名度和影響力。? 綜合素質：工作積極主動，責任心強，具備良好的團隊合作精神和溝通協調能力。有較強的學習能力和適應能力，能夠快速適應電商行業的變化和公司業務的發展需求。具備良好的問題解決能力，能夠在面對復雜問題時保持冷靜，迅速找到解決方案。