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崗位職責(zé)： 1. 為客戶導(dǎo)購(gòu)，問題解答；負(fù)責(zé)回復(fù)客戶咨詢，促使成交； 2. 售前支持：產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易； 3. 售中跟蹤：客戶訂單確認(rèn)，發(fā)貨物流狀態(tài)跟進(jìn)； 4. 售后服務(wù)：產(chǎn)品操作使用指導(dǎo)，反饋問題解答，異常問題處理，處理每日的退換貨、退款等各項(xiàng)售后問題； 5.上級(jí)主管安排的其他任務(wù)； 任職要求： 1.會(huì)基本的電腦操作。 2.有耐心，思路清晰，能獨(dú)立處理緊急問題； 3.洞悉客戶需求，具備超強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、銷售意識(shí)； 4.工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受較大的工作壓力，具備團(tuán)隊(duì)合作精神。