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崗位職責 1. 專業咨詢與需求分析：熱情接待線上線下咨詢的學員及家長，深入了解其學習目標、興趣點及基礎情況，提供專業的書法學習建議。 2. 課程方案推薦： 清晰講解機構課程體系、教學特色、師資力量、學習成果等，根據客戶需求精準匹配最適合的課程或學習計劃。 3. 客戶關系維護： 建立并維護良好的客戶關系，跟進潛在學員意向，解答課程相關疑問，提供優質的售前、售中、售后服務. 4. 目標達成與轉化：積極完成既定的招生咨詢和課程銷售目標，有效促進潛在學員報名轉化。 5. 市場信息反饋：收集并反饋市場動態、客戶需求及競品信息，為機構課程優化和市場策略提供建議。 6. 內部協作： 與教學團隊、教務部門緊密配合，確保學員信息順暢交接，共同提升學員滿意度。 任職要求 1. 學歷與經驗： 有教育咨詢、課程顧問、客戶服務或銷售經驗者優先。 2. 核心能力： 出色的溝通表達能力與親和力：善于傾聽，能清晰、專業地表達，具備良好的說服力。 較強的學習能力： 能快速掌握書法專業知識、課程體系及機構各項政策。 客戶服務意識：具備強烈的服務意識和同理心，以客戶滿意為中心。 團隊協作精神： 樂于分享，善于與團隊成員合作。 我們提供富有競爭力的薪酬：底薪5千 + 績效提成/獎金 完善的福利保障：五險一金、帶薪寒假11天、暑假7天。法定節假日、節日福利、每月6號發工資、員工關懷（體檢）等。 廣闊的發展平臺：清晰的職業發展通道（如：主管、校區管理等），提供專業的培訓與成長機會。 濃厚的文化氛圍：浸潤在書法藝術環境中，與志同道合的伙伴共同成長。 積極向上的團隊：和諧、互助、充滿活力的工作氛圍。