職位描述
電話客服汽車4S店/經銷商
工作內容
1、接受客戶的咨詢，記錄客戶咨詢、投訴的內容，按照流程給予客戶反饋。
2、對客戶進行不定期的回訪，了解客戶需求、提升客戶滿意度。
3、接到投訴的時候，要即時處理、及時反饋，使得客戶投訴得到高效和圓滿的解決，建立投訴歸檔資料。?
任職要求
1、具有電話客服經驗優先，責任心強，思路清晰；
2、熟練運用OFFICE軟件；
3、有4S店工作經驗者優先。
職位福利：高溫補貼、績效獎金、五險一金、員工食堂
工作地點
杭州上城區凱旋路441號
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職位發布者
陸女士/HR
剛剛活躍立即溝通
杭州元通之寶汽車銷售服務有限公司杭州元通之寶凱旋路寶馬店是BMW授權經銷商，隸屬于世界500強企業浙江物產中大集團有限公司，注冊資金2000萬，坐落于江干區凱旋路441號。公司將始終秉承“高效、透明、專業”的服務理念，致力于打造一站式高品質BMW服務新體驗。杭州元通之寶于2017年7月正式營業，目前有130多名員工。公司工作環境優良，內部管理規范，注重企業文化建設和人力資源培訓與開發，能夠為員工提供良好的展示自我、實現個人價值的廣闊平臺。為加速提升企業綜合實力，適應企業面臨的市場新的發展機遇和挑戰，公司竭誠歡迎有志之士加盟，共同創造元通之寶美好的明天。
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