億迅信息技術有限公司(以下簡稱“億迅”)是大中華區領先的全媒體交互中心解決方案供應商,我們圍繞客戶的需求持續創新,與Genesys及Verint等核心業務伙伴緊密合作,在企業聯絡中心、云聯絡中心、語音應用等領域構筑了諸多頂尖解決方案。
我們致力于為企業、運營商、外包服務商提供有競爭力的綜合解決方案,提升客戶體驗,創造最大價值。我們的解決方案和服務已廣泛被兩岸三地逾350多家的企業客戶采用,包括電信、銀行、保險、政府、流通、企業、航空、運輸、廣電媒體、休旅娛樂、公共服務等15個行業,總座席規模超過20萬席。
目前,我們在北京、上海、廣州、深圳和香港擁有分公司,有超過70%的員工為專業工程師;作為Genesys和Verint企業市場在中國較大的合作伙伴,我們擁有的專業工程師數量超過所有代理商總和,讓客戶享受專業、主動的服務是我們的期盼和責任。
我們立足于過去在CC行業中的穩固基礎上,積極開展對新客戶、新技術的推廣,更為中國聯絡中心行業帶來好消息,以嶄新的商業模型,提供全媒體交互中心解決方案和聯絡中心的云服務,將公司從產品銷售公司向技術服務公司轉型。
我們以構筑無礙溝通的社會為愿景,運用聯絡中心領域專業經驗,消除企業和客戶之間的隔閡,讓人們暢享服務,暢享生活。