太原市森源物業管理有限公于2010年注冊成立；經營范圍為提供現代化的物業管理服務，現為太原市物業管理協會員單位。為了提供優質的客戶服務，公司根據公司內外環境的需要，決定依據GB/T19001-2016《質量管理體系要求》、GB/T24001-2016《環境管理體系要求和使用指南》、GB/T28001-2011《職業健康安全管理體系要求》標準要求，以質量管理體系的管理原則為基礎，結合本公司實際建立質量/環境/職業健康安全管理體系。在更規范運營中，公司一直本著“精細管理、精致服務”的服務理念，力求在為業戶提供的每一項物業管理服務，體現森源的專業、標準。

公司將始終秉承“源于心誠、止于完美”的服務宗旨，通過科學規范的管理和專業精細的服務，力爭為業戶創造一個整潔、舒適、安全的工作、生活環境。

管理篇：公司立足高定位、高起點，以三標一體管理體系和3A認證為核心內容建章立制。按照標準規范的職責、流程、《操作手冊》進行作業。通過科學規范的管理，使物業達到保值、增值之目的。

服務篇：通過嚴格的內部管理、使各項服務能規范有序的進行；根據業戶需求采用菜單式服務，讓業戶在工作、生活中享受到專業服務帶來的尊貴優雅、舒適安全。

企業文化：太原市森源物業管理有限公司從成立以來，公司始終抱著“以誠為本，以質取勝，業主滿意”的服務宗旨，憑借自身高素質的人才，規范科學的管理不僅得到了業主的信任，而且也贏得社會良好的聲譽。

在工作中公司一直本著“求賢聚才”的用人思路。力爭為每位員工創造一個展示才華的機會。力求在為業主提供的每一項服務里，融入森源的標準化、一體化的物業管理模式，從而達到公司與業主雙贏的服務效果。

服務理念 ：源于心誠，止于完美。

質量方針 ：規范管理、持續改進、熱誠服務、優質高效。

公司愿景 ：塑造物業管理知名企業，打造業界領先品牌。

公司使命 ：創造保值增值的沒好生活空間。

企業精神 ：忠誠、協作、奉獻、務實。

核心價值觀：尊重、責任心、誠信、主人翁、細節、實事求是

以誠為本——誠為誠信，本為根本、誠信是我們立企之本。

以質取勝——質為質量，以優質的服務占領市場，獲得業主和顧客的信任。

業主滿意——提供滿足并超越物業服務質量標準要求和業主期望的物業服務，不斷提高業主滿意度

節約資源，減少污染，保護環境——努力減少資源消耗，減少污染物排放，保護生態，使用符合國家環保規定的產品物料，實現無污染清潔服務，造福人民，承擔起社會義務。

遵章守法，員工健康，持續改進——依法經營、照章辦事，是公司發展的前提；遵循八項質量管理原則等先進的管理方法，建立系統、科學、完善的決策機制是公司發展的保障；正確決策，嚴格控制，全員參與，是公司取勝的法寶；集全體員工的健康、安全、聰明和智慧，開拓創新，逐步壯大公司，走品牌物業之路，實現可持續發展是公司的根本目的。

我公司針對各物業服務項目并結合我公司的管理手冊制定本項目的管理制度及管理手冊，并在實際管理中依據GB/T19001-2016《質量管理體系要求》、GB/T24001-2016《環境管理體系要求和使用指南》、GB/T28001-2011《職業健康安全管理體系要求》標準要求，以質量管理體系的管理原則為基礎，結合本公司實際建立質量/環境/職業健康安全管理體系，把本項目管理成太原市的明星物業服務單位。

希望我們攜手，合作共贏！