職位描述嘿，你好呀！我們正在尋找一位充滿活力、善于微笑的前臺小伙伴加入我們！你的工作會是：幫助客人辦理入住和退房手續(xù)；接聽電話，解答客人的小疑問；處理客人的小投訴，讓他們開開心心入住；保持前臺的整潔有序，給客人留下好印象。如果你：善于溝通，總是面帶微笑；熟悉酒店管理系統(tǒng)（這個我們可以教你哦）；有過相關(guān)的工作經(jīng)驗（如果沒有也沒關(guān)系，我們帶你飛）；能適應(yīng)輪班制工作；善于處理突發(fā)的小狀況。那么，不要猶豫啦！快來加入我們吧！期待與你一起為客人提供溫馨的服務(wù)！