崗位職責:
1、負責客戶端對接工作,統籌區域內各類維修相關事項(包括復判表制作、周報編制、買斷業務處理等),并做好匯報工作;
2、負責監控和通報客戶維修整體指標,協調區域各方及時針對異常項目開展改善分析工作,確保達成客戶要求;
3、負責根據業務量,統籌各區域維修人員安排,推進維修模塊標準化體系的搭建與完善;
4、參加客戶端和總部組織的會議,落實相關工作部署。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,具有備件管理經驗者優先;
2、具備良好的溝通協調能力,可高效對接客戶、總部及內部團隊,確保指令有效傳達并閉環管理;
3、熟練使用Excel等辦公軟件,精通數據透視表、vlookup等工具/函數,具備數據挖掘與可視化能力,以及具備快速梳理復雜信息的能力,能夠通過數據驅動決策。