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崗位職責 1. 項目執(zhí)行中公司產品現(xiàn)場安裝、調試、消缺等售后服務； ? 公司產品安裝調試過程的技術指導及安裝關鍵環(huán)節(jié)的控制和監(jiān)督檢查； ? 產品缺陷處理及各類現(xiàn)場問題調查、反饋； ? 現(xiàn)場事件的處理：如對現(xiàn)場發(fā)生的違反合同、技術協(xié)議、圖紙及說明書的行為進行制止、交涉及書面告知，各種工作協(xié)調等； ? 產品事故調查、分析、取證及緊急現(xiàn)場處理； ? 現(xiàn)場信息的反饋，包括服務報告的提交、各類現(xiàn)場安裝記錄等圖、文資料及技術文件的收集、填寫及整理、保存等； 2. 客戶的培訓及售后市場的培養(yǎng) ? 對客戶進行產品安裝、運行及維護培訓，滿足客戶的各類產品技術咨詢及狀態(tài)評估等服務需求，培養(yǎng)潛在的售后市場； ? 通過各種形式的交流，收集有價值的客戶信息（如設備狀態(tài)、備件儲備、檢修計劃等），推薦備件，培育檢修市場，發(fā)掘改造機會，維護和發(fā)展?jié)撛诘氖酆笫袌鰳I(yè)務； ? 不斷提高自身素質，參加相關知識培訓及職業(yè)技能培訓，與其他員工經驗共享； 3. 公司施工承包項目的現(xiàn)場管理 ? 改造、安裝及檢修項目的現(xiàn)場事務管理； ? 改造、安裝及檢修項目的現(xiàn)場技術指導及質量監(jiān)督、驗收； ? 改造、安裝及檢修項目的現(xiàn)場技術文件的編制； 4. 性能驗收試驗的現(xiàn)場見證 ? 代表公司參加對設備的現(xiàn)場性能試驗的，對試驗大綱試驗方法及試驗過程進行審查、交涉及監(jiān)督； ? 對試驗數(shù)據(jù)進行初步分析并收集保存； ? 對試驗狀況及時反饋并對結果進行跟蹤； 5. 其他日常事務 ? 部門日常事務； ? 公司產品銷售支持及產品宣傳； 資歷要求 1、熱動工程、機械制造等專業(yè)教育背景； 2、3年以上（以下各項中任意二項）現(xiàn)場安裝及調試經驗； ? 電力行業(yè)機械類設備的安裝、調試及維修； ? 機械行業(yè)大型轉動機械的安裝調試及維護 ? 機械制造及裝配； 3、英語水平能夠支持對英文版圖紙及說明書的使用，可與國外工程師、供貨商進行書面及口頭的技術交流； 4、熟練運用計算機辦公軟件； 其他要求 1、良好的溝通能力及表達（能力書面及口頭），健康向上的精神面貌； 2、可以適應經常性工作差旅（次數(shù)較多，年差旅總天數(shù)200天左右）； 3、可以承受較艱苦的現(xiàn)場工作環(huán)境； 4、身體健康，較強的動手操作能力。