崗位職責:
1、負責場站設備維護保養,定期進行所轄區域場站設備巡檢、保養和簡單維修工作,延長設備使用壽命,降低設備故障率。
2、負責充電站設施的日常管理和維護,包括場地清潔、照明系統、通風系統等,為用戶提供良好的充電環境。
3、管理充電站現場人員,明確各崗位的職責和工作流程,提高員工工作效率和服務水平。
4、分析所轄區域市場需求和競爭態勢,提供相應數據至部門,協助總部制定該區域合理的運營策略,如定價策略、促銷活動等。同時定期對運營數據進行分析和總結,及時調整所轄區域運營計劃和工作重點。
5、與電力供應部門、場地合作伙伴、充電客戶和周邊社區建立良好的關系,維護充電站的良好形象和社會聲譽。
6、及時處理客戶的投訴和建議,提升客戶滿意度和忠誠度。
任職要求:
1、熟悉充電站設備的操作、維護和故障排除,包括充電樁、變壓器、監控系統等。掌握電力安全規范和操作規程,確保充電站的安全運行;
2、制定并執行充電站的運營計劃和工作流程,保證充電站的高效運作,能夠進行資源分配和任務調度,以滿足充電站的日常運營需求;
3、及時響應和處理客戶的咨詢、投訴和建議;
4、能夠快速準確地判斷和處理充電站設備的故障和突發情況;
5、具備較強的溝通協調能力,與上級管理部門、電力供應商、合作伙伴、周邊社區和相關單位建立良好的關系,能夠進行有效的溝通和協調。
6、有較強的內驅力和目標感,對于新事物不排斥,具備一定的抗壓能力。
負責公司福州、廈門、莆田區域內的場站