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崗位內容： 1、負責調研飼料、養殖、重工、人事、物流、物業等不同行業業務模式，明確各個業務板塊CRM系統的核心目標（如提升客戶溝通效率、優化客戶管理流程）。 2、與各業務模塊銷售團隊、營銷員、客戶服務團隊等業務部門溝通，收集并分析客戶管理需求，尤其是溝通留痕、客戶畫像、SOP流程和全生命周期管理的需求。 3、制定CRM系統的功能規劃和產品路線圖，明確系統模塊、優先級和實施節奏。 4、負責客戶與營銷員、客服員溝通的留痕功能，包括電話、短信、郵件、微信等多種溝通渠道的記錄與管理，確保溝通記錄的可追溯性和合規性，支持后續客戶分析和運營優化 5、CRM系統的核心功能設計，包括但不限于客戶信息管理模塊（客戶檔案、分類、標簽等）、營銷員工作臺模塊（溝通記錄、任務分配、目標管理等）、客戶全生命周期管理模塊（客戶階段劃分、觸達策略、流失預警等） 6、從0到1推動CRM系統的開發、測試、上線和優化，把控項目進度和質量 7、深入理解個業務子公司、銷售團隊、采購部門、財務部門等多部門的需求，確保CRM系統能夠支持企業的整體運營，協調供應鏈、銷售、財務等部門，推動系統在企業內部的集成與應用。 8、其他信息化系統的集成方案（如ERP、訂單系統、統一待辦等） 任職要求： 1、本科及以上學歷，計算機科學、信息技術、工商管理等相關專業優先。 2、3年以上產品經理工作經驗，有農業、電商系統或CRM系統相關經驗者優先。