一、應聘部門介紹
國際客服故障升級響應中心旨在全方位提升國際業務運營能力,指揮調度中國聯通國際數據業務服務相關工作,負責國際數據業務運營的集中支撐、集中監控、集中響應、集中統計,業務歸中國聯通集團公司管理。
二、招聘崗位
國際業務響應專員
三、 崗位職責
1、作為中國聯通國際數據業務***接口受理國際數據業務故障,同時代表中國聯通向相關境內外供應商申告故障;
2、利用網管工具判斷故障處理方向,指揮、協調相關單位處理故障,推進故障處理進程,管控故障處理全流程;
3、負責國際運營商及海纜、海事衛星并通過主動監控系統預警和發現國際電路故障,并協調解決處理;
4、參與評價供應商網絡運維水平和售后服務能力;對國際電路運行質量提出優化建議;
四、應聘要求
1、不限專業;英語專業或計算機/通信/電子/自動化等相關專業優先考慮;
2、良好的英語聽說讀寫能力;
3、具有較強的學習愿望和學習能力,以及較強的溝通能力、分析問題和解決問題能力;
4、由于時差原因要能適應夜班班務,上二休二(白班8:00-17:00,夜班17:00-8:00,休息兩天)
五、工作地點
北京市海淀區農大南路1號硅谷亮城
六、工資待遇
1、培訓試用期:三個月4K—5K。(根據***性質繳納五險一金)
2、正式上崗:工資8K—12K。(稅前)
3、清晰的職業發展規劃和晉升通道,工作經驗及能力將得到不斷提升;
4、提供員工住宿,洗浴、空調設施齊全,單位食堂提供早中晚餐價格低廉;
5、定期組織集體郊游、聚餐活動,評選年度先進進行嘉獎(獎金及旅游)。
【注:想盡情施展才華,提高自我能力,體現人生價值的您,我們期待您的合作加盟!】
職位福利:五險一金