工作職責(zé):
1.負責(zé)客戶資質(zhì)收集、整理及歸檔管理,審核發(fā)貨客戶資質(zhì)有效性;
2.負責(zé)產(chǎn)品營銷備案用資料、文件的發(fā)放及銷售委托書的開具;
3.根據(jù)銷售合同結(jié)合銷售政策執(zhí)行公司產(chǎn)品的銷售;
4.銷售合同的郵寄、存檔及登記;
5.負責(zé)在信息管理系統(tǒng)錄入銷售訂單及追蹤審批流;
6.負責(zé)在NC系統(tǒng)錄入并打印發(fā)貨單;
7.負責(zé)公司產(chǎn)品發(fā)運信息追蹤、查詢負責(zé)銷售電話咨詢應(yīng)答或轉(zhuǎn)達(咨詢報價、客戶投訴等);
8.負責(zé)本組工作出現(xiàn)偏差立即上報上級領(lǐng)導(dǎo),參與偏差的調(diào)查、處理;
任職要求:
1.有客戶服務(wù)工作經(jīng)驗、學(xué)習(xí)能力、溝通能力比較強;
2.熟練使用辦公軟件;
3.服務(wù)意識:以客戶為中心,有責(zé)任心和足夠的耐心;
4.應(yīng)變能力:能夠妥善的解決客戶的客訴問題;
5.團隊合作意識強;