雇員點評標簽
職位描述
互聯網金融風控金融審核支付審核金融客服
職位描述：
1. 支付場景中，客戶被電詐/風控策略攔截相關客訴的甄別和排查，查核及認定；
2. 能快速理解貸后客戶訴求，有貸后管理工作經驗優先;
3. 有較強的風險敏銳度，具有支付風險意識和敏感性；細節感好；
4. 能適應較快的工作節奏，能適應排班機制。具備良好的邏輯思維和閱讀理解能力；
5. 擅長總結，樂于溝通；
6. 能快速理解工作場景中客戶其他訴求并可總結提煉關鍵部分
職位要求：
1. 對支付查核工作標準理解透徹，能快速掌握規則變動，保障查核準確率和時效性；
2. 對貸后客訴案件的風險類型有一定判斷；
3. 根據風險客訴核實風險，提煉并總結記錄風險特征
4. 熟悉支付風險，對支付風險敏感度高
5. 溝通能力強，對客戶外呼中遇到突發事件等具有敏感度和判斷力；
6. 學習能力強，能夠快速掌握復雜的工作流程，具備灰度發現和分析上報能力，及時總結歸納，高效輸出問題；
7. 合規意識強，工作責任心強，能適應較大工作難度；
工作地點
武漢洪山區光谷廣場(地鐵站)
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職位發布者
劉先生/資深招聘主管
昨日活躍立即溝通
上海微創軟件股份有限公司上海微創軟件股份有限公司2002年由微軟與上海市政府共同創辦，是微軟在華投資的第一家合資公司。微創始終秉承高標準的服務品質與“成就客戶”的服務理念，在全球設有20余處交付中心，分布在中國、美國、日本、澳大利亞，憑借在汽車、保險、高科技、金融、互聯網等行業的深厚積累和豐富經驗，與2500余家企業與政府客戶達成了長期、穩定、友好的合作。
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