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崗位職責(zé)： 1、為考研無憂的學(xué)生合理制定學(xué)習(xí)、考試計劃，協(xié)助學(xué)員去落實執(zhí)行，做好開課前、中、后的服務(wù)，輔助學(xué)生達到學(xué)習(xí)目標(biāo)； 2、協(xié)調(diào)學(xué)員客戶與授課老師間的關(guān)系，定期與家長溝通，及時反饋學(xué)生學(xué)習(xí)情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決客戶異議； 3、通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)，吸引客戶繼續(xù)學(xué)習(xí)其他課程和推薦更多客戶，促進續(xù)轉(zhuǎn)目標(biāo)的達成； 4、其他上級交派的工作。 任職要求： 1、本科或以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 2、性格樂觀，積極主動，具有較強的溝通協(xié)調(diào)，抗壓能力，熱愛教育行業(yè)； 3、具有良好的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神； 4、有考研經(jīng)歷或類似學(xué)員管理服務(wù)等社會實踐經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。 【加入我們，您將能享受】 薪酬待遇：新東方根據(jù)員工的工作職責(zé)提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪酬，并且每年對績效表現(xiàn)持續(xù)優(yōu)秀的員工保持有競爭力的薪酬增長 七險一金：除了常規(guī)五險一金，我們還會幫您購買補充商業(yè)保險，為您提供全方位的保障； 禮金福利：享受逢年過節(jié)的節(jié)日費，生日、生育、結(jié)婚禮金等福利； 帶薪年假：新東方在國家規(guī)定年假基礎(chǔ)上，根據(jù)司齡額外增加5-10天年假； 年度調(diào)薪：結(jié)合工作表現(xiàn)，每年有1-2次的調(diào)薪機會； 年度旅游：新東方為員工提供年度旅游項目，按照司齡提供不同額度的旅游津貼； 部門團建：新東方為各部門提供月度活動費用，由部門自由組織豐富團建活動，還有女神節(jié)、粽子節(jié)、圣誕節(jié)等豐富節(jié)日員工活動等你來玩； 免費體檢：新東方為保障員工身體健康，每年為全體員工提供一次免費全面健康檢查，另外員工家屬體檢還享有內(nèi)部優(yōu)惠，關(guān)注員工自身同時關(guān)心家人健康； 報班優(yōu)惠：在新東方報讀課程，員工本人享受5折甚至免費報班優(yōu)惠，親戚朋友享受8折報班優(yōu)惠，不限城市！全國新東方學(xué)校通用！ 【加入我們，您將能體驗】 廣闊發(fā)展空間：我們?yōu)槟峁┎煌穆殬I(yè)發(fā)展方向，專業(yè)線/職能管理線雙向選擇，90%以上管理人員來自內(nèi)部晉升； 快速成長通道：為不同發(fā)展階段的員工提供對應(yīng)的培養(yǎng)計劃，助你掃清晉升障礙，更為優(yōu)秀員工提供免費出國進修機會； 外拓游學(xué)機會：更有機會作為國際游學(xué)營領(lǐng)隊，派駐世界各地進行短期工作（歐洲、北美、澳洲等多個地區(qū)）。