雇員點評標簽
職位描述
工作職責
1、產品執行與服務：根據公司文旅、研學產品設計執行標準和線路安排行程，確保產品的順利落地執行。按照新東方標準做好包括團前、團中、團后的客戶服務，以及活動、餐飲安排和住宿協調等。
2、安全管理：負責游客和營員在旅行過程中的安全教育與監護，遵守當地法律法規，處理突發情況，確保游客安全。
3、客戶關系管理：積極與游客互動，了解游客需求，提供個性化服務；收集游客反饋，持續優化服務質量，提升客戶滿意度。
4、團隊協作：團上與各角色做好配合，后勤與地接社、酒店、餐廳等相關合作伙伴保持良好溝通，協調解決旅行中遇到的問題；與團隊成員緊密合作，共同完成團隊任務。
5、自我提升：不斷學習新知識，拓寬文化視野，提升專業技能和服務水平，保持對新東方文旅品牌形象的正面貢獻。
任職資格
1、本科及以上學歷
2、持導游證或教師資格證其一優先
3、性格活潑開朗，有極強的責任心以及服務意識
4、有良好的溝通能力、協調能力以及較強的學習力
5、年輕態、普通話標準、口才好、形象氣質佳
6、認可新東方的企業文化及價值觀，有較強的團隊合作意識以及抗壓能力
工作地點
呼和浩特市賽罕區萬達廣場B座
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職位發布者
董哲明/人事經理
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新東方教育科技集團有限公司
新東方教育科技集團定位于以學生全面成長為核心，以科技為驅動力的綜合性教育集團。集團由1993年成立的北京新東方學校發展壯大而來，目前擁有素質教育、國際教育、成人教育、智慧教育、直播電商等多個業務板塊，打造了新東方學習成長中心、新東方素質成長中心、新東方國際教育、新東方大學生學習與發展中心等諸多知名教育品牌。作為中國著名私立教育機構，新東方教育科技集團于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市，2020年11月9日在香港聯合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日，新東方已經在全國98個城市設立了107所學校、9家書店以及637家學習中心。
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