雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
售前客服電話客服培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
【崗位名稱】客服專員/TMK邀約客服（非銷售）
【薪資待遇】
單休模式：6k-10k（固定薪資4.5k-5k+月度績效提成+高端推薦獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金）
雙休模式：5k-9k （固定薪資3.7k-4.2k+月度績效提成+高端推薦獎(jiǎng)金+五險(xiǎn)一金）
【工作時(shí)間】
單休模式： 9:00-18:00，午休1h（周一至日，排休1天）
雙休模式：9:00-18:00，午休1h（周一至日，排休2天）
【崗位職責(zé)】
1、電話邀約、資源篩選工作。針對(duì)活動(dòng)、講座等做專項(xiàng)邀約，篩選有意愿關(guān)注的客戶，流轉(zhuǎn)給顧問跟進(jìn)（公司提供資源，不需要銷售）
2、進(jìn)行免費(fèi)公開課邀約，或?qū)ν速M(fèi)、流失學(xué)員外呼告知活動(dòng)
3、對(duì)客戶數(shù)據(jù)做好記錄，及時(shí)進(jìn)行回?fù)茉俅胃櫦稗D(zhuǎn)化流轉(zhuǎn)。
4、積極配合團(tuán)隊(duì)工作安排和管理，完成公司下達(dá)的任務(wù)及指標(biāo)
【任職資格】
1、大專及以上學(xué)歷，優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰流暢，具有良好的溝通能力，抗壓能力；
3、思維敏捷，有團(tuán)隊(duì)合作精神，以結(jié)果為導(dǎo)向；
4、熟練使用Office辦公軟件；
5、有過教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
【上班地點(diǎn)】
越秀區(qū)豪賢路102號(hào)匯德大廈15F
【新東方員工福利】
1、基本保障：入職簽訂正式勞動(dòng)合同
2、社會(huì)保險(xiǎn)：入職購買五險(xiǎn)一金（試用期內(nèi)）
3、法定假期：享有法定假日（節(jié)假日排班三工）、產(chǎn)假等
4、帶薪年假：員工可以享受帶薪年假
5、年度旅游：國內(nèi)、出國旅游
6、體檢：年度免費(fèi)體檢
7、節(jié)日福利：春節(jié)、端午、中秋節(jié)等，公司發(fā)放節(jié)日大禮包
8、關(guān)愛下一代：員工子女報(bào)班優(yōu)惠、親屬朋友報(bào)班優(yōu)惠
9、更多福利：員工關(guān)懷、獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃
【晉升】
1.公司有完善的培訓(xùn)體系，新人入職培訓(xùn)-試用期一對(duì)一輔導(dǎo)培訓(xùn)-專業(yè)技能培訓(xùn)-管理類培訓(xùn)等；
2.公平公正的晉升通道：
專業(yè)職級(jí)晉升方向（每年2次）：初級(jí)專員-中級(jí)專員-高級(jí)專員-資深專員
管理方向：基層員工-儲(chǔ)備干部-部門組長-部門主管-部門經(jīng)理-部門總監(jiān)-副總經(jīng)理-總經(jīng)理（管理通道）
工作地點(diǎn)
越秀區(qū)新東方(廣州匯德大廈教學(xué)區(qū))15樓
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新東方教育科技集團(tuán)有限公司
新東方教育科技集團(tuán)定位于以學(xué)生全面成長為核心，以科技為驅(qū)動(dòng)力的綜合性教育集團(tuán)。集團(tuán)由1993年成立的北京新東方學(xué)校發(fā)展壯大而來，目前擁有素質(zhì)教育、國際教育、成人教育、智慧教育、直播電商等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊，打造了新東方學(xué)習(xí)成長中心、新東方素質(zhì)成長中心、新東方國際教育、新東方大學(xué)生學(xué)習(xí)與發(fā)展中心等諸多知名教育品牌。作為中國著名私立教育機(jī)構(gòu)，新東方教育科技集團(tuán)于2006年9月7日在美國紐約證券交易所成功上市，2020年11月9日在香港聯(lián)合交易所成功二次上市。截至2022年5月31日，新東方已經(jīng)在全國98個(gè)城市設(shè)立了107所學(xué)校、9家書店以及637家學(xué)習(xí)中心。
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