職位描述
傳祺汽車4S客服汽車4S店/經銷商
崗位職責：
1、負責公司客服管理體系，完成客戶滿意度、客戶流失率等重點客服管理工作的監督和改善工作；
2、負責公司重點客戶維系，協助提供服務支持；
3、負責公司公司投訴的接受和閉環處理工作；
4、負責公司保有客戶運營工作；
5、負責公司客休區等區域的現場管理；
6、負責團隊人員培養和績效考核；
8、參與公司服務質量提升的系列工作；
9、領導安排的其他相關工作。
任職條件：
1、大學專科以上學歷；
2、熟悉汽車經銷行業，有客戶運營管理經驗優先考慮；
3、有較強的客戶運營意識，能有效推動公司內部客戶管理機制；
4、具備較強的抗壓能力和優秀的服務意識。
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工作地點
武侯區廣汽傳祺(成都三和店)
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職位發布者
熊女士/人事經理
當前在線立即溝通
成都三和企業集團有限公司三和集團成立于1996年5月，是國內首批將國際先進的汽車4S店服務模式引入中國的汽車經銷商之一，目前代理了勞斯萊斯、蘭博基尼、阿斯頓·馬丁、奧迪、沃爾沃、紅旗、坦克、魏牌、廣汽本田、一汽豐田、廣汽豐田和廣汽傳祺等14個汽車品牌。同時，還擁有全國最大的民辦老爺車博物館，國內最專業的汽車文化公司和經典車修復中心，以及變速箱維修、上牌中心、洗美中心、高端時裝護理品牌JEEVES等十余家自主品牌。作為中國汽車經銷商的杰出代表和汽車文化旅游產業的引領者，三和集團始終堅持以客戶為關注焦點，以員工為興業之本，通過經營差異化和管理精細化，努力成為一個員工快樂工作、健康成長、共創共享，客戶信賴、同業尊重、社會認同的百年企業。
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