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工作職責： 1.全面負責園區內餐飲、客務、市場營銷、業務等經營部門的管理和日常運轉工作，確保各營業目標的圓滿實現。 2.依據公司總經理的工作方針制定部門的年度收入預算與運營計劃，并組織安排具體實施計劃并達成預算。 3.按照公司的服務流程及規章，加強對員工的培訓、培養以及監督管理，樹立全員品牌意識、營銷意識、服務觀念，維護企業利益，不斷提高服務標準，建立一支優質高效、有競爭力的經營團隊。 4.負責建立與完善運營相關的系統與工作標準，及各項管理制度的貫徹執行。確保部門之間良好合作關系，發現矛盾與問題及時協調與處理。 5.分析市場動向、特點和發展趨勢，設立市場目標，持續關注市場動態和技術變革，提出創新的營銷理念和戰略，以拓展公司的市場份額。 6.執行領導安排的其他工作,以確保酒店職能順利運作、嚴格遵守道德準則。 任職要求： 1. 本科及以上學歷,旅游管理，酒店管理相關專業。 2. 具備酒店同業營銷、運營管理10年以上工作經驗。 3. 能科學制定各項營銷計劃、服務規范及服務程序。 4. 具備妥善處理客人投訴及應對其他突發事件的能力。