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崗位職責(zé)： 1.統(tǒng)籌調(diào)度項(xiàng)目服務(wù)管理工作。調(diào)研項(xiàng)目管理相關(guān)情況、詳細(xì)了解差距和痛點(diǎn)，策劃提升管理能力； 2.執(zhí)行項(xiàng)目服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)扶植方案，參與規(guī)劃大項(xiàng)目服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置并指導(dǎo)實(shí)施，監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)落地； 3.負(fù)責(zé)對(duì)項(xiàng)目支持及過(guò)程調(diào)度、監(jiān)管，并對(duì)日常服務(wù)信息進(jìn)行調(diào)度管理； 4.負(fù)責(zé)扎口大項(xiàng)目設(shè)備的出勤率、故障率、處理及時(shí)性等指標(biāo)監(jiān)督，對(duì)重大、投訴問(wèn)題進(jìn)行跟蹤推進(jìn)處理； 5.負(fù)責(zé)指導(dǎo)大項(xiàng)目收集客戶服務(wù)滿意度，并維護(hù)客戶關(guān)系，提升大項(xiàng)目整體服務(wù)管理工作。 任職要求; 1.有服務(wù)管理、經(jīng)銷商及代理商管理、大項(xiàng)目管理等相關(guān)崗位工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 2.具有較強(qiáng)的工作執(zhí)行能力、溝通協(xié)調(diào)、邏輯思維、統(tǒng)計(jì)分析、問(wèn)題分析及解決能力； 3.具備良好的承壓能力和學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心較強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，接受長(zhǎng)期外派海外工作； 4.英語(yǔ)能夠進(jìn)行日常工作交流者優(yōu)先。