職位描述
財產險保險
崗位職責
1、負責所在地區理賠人員的管理、培訓和指導等工作，確保團隊具有良好的專業技能，保證理賠工作效率，提供高水平客戶服務；
2、負責落實執行公司理賠管理制度、操作實務和業務流程等；
3、負責所轄區域重大案件的處理，參與、協助、指導所轄區域案件調查、定損、調解、談判、訴訟等理賠工作；
4、負責所轄區域案件理賠流程的整體監督和管控，處理好理賠各環節的客戶投訴，杜絕有效投訴案件發生；
5、負責所轄區域理賠數據管理，關鍵業務指標動態監控，制定并完善、落實理賠的各項工作計劃，確保業務目標達成；
6、協調組織當地理賠和服務資源，保證工作措施落地；
7、負責本區域理賠業務的管理和各項客戶服務政策（如增值服務方案）的執行和落實，保證工作順利進行；
8、負責區域內合作第三方管理和使用；
9、協助區域內機構開展銷售推動工作；
10、負責領導交辦的其它工作。
任職要求
1、本科以上學歷，保險、管理或汽車、醫療、法律等相關專業畢業優先；熟練掌握保險公司理賠業務流程、保險條款、相關法律法規；
2、具備5年（含）以上公司理賠、客服工作經驗或3年（含）分公司理賠管理崗位經驗；
3、具備較強的原則性與自律性、組織能力、溝通協調能力及執行能力，以及數據管理能力，具有強烈的結果導向意識、成本控制意識。
工作地點
湖州吳興區田盛街
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職位發布者
大家財險浙江/招聘
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大家保險集團有限責任公司2019年7月，經中國銀保監會批準，中國保險保障基金有限責任公司、中國石油化工集團有限公司、上海汽車工業（集團）總公司共同出資設立大家保險集團有限責任公司（以下簡稱大家保險集團），注冊資本203.6億元。大家保險集團經營范圍為投資并持有保險機構和其他金融機構的股份；監督管理控股投資企業的各種國內、國際業務；國家法律法規允許的投資業務及保險資金運用業務；經中國銀保監會批準的保險業務；經中國銀保監會及國家有關部門批準的其他業務。大家保險集團秉承善心、公心、匠心，不忘保險初心，堅守服務使命，執著探索中國保險業健康發展之路，不斷滿足中國社會日益增長的保險需求，以穩健投資助力中國實體經濟發展。
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