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職位描述 工作內容: (1)負責浪潮ERP產品維護和技術支持; (2)負責老客戶關懷回訪和重大問題的風險識別和上報，提升客戶滿意度; (3) 負責從服務問題洞察需求，挖掘潛在商機，推動老客戶持續升級加購; (4)負責總結高頻問題，提煉運維方法，提高服務效率，開展服務技術培訓; (5) 負責撰寫服務報告，梳理客戶應用問題，分析客戶系統運行情況，提升服務專業化水平;任職要求: (1)本科及以上學歷，具有實施或運維工作經驗者優先，具有較強的客戶服務意識和較好的客戶溝通能力、方案的撰寫能力者優先; (2)熟悉財務、共享、司庫、供應鏈或其中一類相關業務者優先; (3)熟練使用linux命令，熟悉使用Nginx、 Zookeeper、RabbitMQ、Redis等中間件，熟悉 SQL Server、Oracle、MYSQL、達夢、翰高等數據庫者優先; (4)性格外向，溝通能力強，工作態度積極，能適應出差者優先。