1.接待業主的報修、咨詢和投訴,及時記錄并反饋處理結果;
2.辦理業主入住手續,包括入住登記、裝修審查等,負責裝修現場巡查,確保裝修過程符合規定;
3.收取物業費、水電費、停車費等費用,并進行催繳;
4.定期組織業主見面會,進行客戶滿意度調研,及時解決業主需求,設計并配合開展社區活動,增強業主的歸屬感;
5.協調處理突發事件,如火災、漏水等,確保業主安全。
任職要求:
1.大專及以上學歷,相關專業優先;
2.應屆畢業生,或具有物業經驗優先;
3.具備出色的溝通能力和團隊協作精神,對物業服務行業有深入理解;
4.具備良好的服務意識,能夠耐心傾聽并理解客戶需求。
5.入職繳納五險,轉正后繳納公積金。