雇員點評標簽
職位描述
桌面運維計算機軟件IT服務
工作職責：
1、通過電話,Email,及遠程連接方式為用戶提供技術支持服務，高效的解決客戶服務端服務器的硬件/軟件問題；
2、通過使用Ticket服務系統， 接收、登記以及分配各類用戶請求事件，協調各方資源進行處理；
3、跟蹤事件處理進程并為用戶提供反饋，提升用戶滿意度；
4、與來自全球各地的支持團隊協作，分享知識；
崗位要求：
1、本科及以上學歷，計算機相關專業優先；
2、英語口語可溝通，讀寫能力優秀；
3、需要適應倒班（有夜班）工作安排；
4、遵守公司和部門規程，向客戶提供高質量的服務。
工作時間：
7:00-19:00，19:00-7:00，上四休三
夜班可居家辦公
工作地點
大連甘井子區東軟河口軟件園
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