崗位職責:
負責呼入業(yè)務的動態(tài)支持及續(xù)保業(yè)務工單問題處理;
負責續(xù)保呼出業(yè)務的任務調(diào)配及手工任務創(chuàng)建處理;
負責推動與保司續(xù)保數(shù)據(jù)對接,不斷提高續(xù)保數(shù)據(jù)維護時效;
負責動態(tài)合理調(diào)整續(xù)保服務方式、頻率和規(guī)則,提高續(xù)保服務效率;
負責不斷強化續(xù)保催收追蹤工作,促進繼保率水平不斷提升;
交辦的其他事務。
任職要求:
統(tǒng)招本科及以上學歷,保險行業(yè)續(xù)保、契約、保全、客服等相關經(jīng)驗;
良好的服務意識;
耐心細致。