崗位職責:
1、獨立完成項目經理安排的任務,包括輸出患者項目方案、跟蹤項目進度、確保各項活動按計劃進行,并及時反饋執(zhí)行過程中遇到的問題,提供可執(zhí)行的解決方案和建議。
2、收集并獨立分析項目執(zhí)行過程中的相關數據,進行分類整理,總結規(guī)律,輸出報告,為項目評估與優(yōu)化提供數據支持。
3、患者溝通與協(xié)調:負責與患者進行有效溝通,及時解答患者疑問,收集和總結患者反饋,提出優(yōu)化建議,實現(xiàn)患者轉化和留存。
4、總結患者需求點,輸出有針對性的患教資料。
5、收集和協(xié)助解決團隊遇到的項目問題,并定期總結匯報,策劃具有針對性的培訓會議。
6、完成上級交辦的其他工作。
任職要求:
1、醫(yī)藥相關專業(yè),大專及以上學歷;
2、患者項目工作經驗1年以上優(yōu)先;
3、項目獨立運營能力:可獨立負責和跟進經理安排的各類型項目,定期總結匯報;
4、數據分析能力:對項目執(zhí)行過程中的數據進行收集和初步分析;
5、學術素養(yǎng)能力:完成患教資料的更新和制作,以及協(xié)助培訓事項;
6、熟悉醫(yī)藥學相關知識和法規(guī),熟悉醫(yī)藥行業(yè)動態(tài)和政策,熟悉患者理項目的搭建和運營流程。