崗位職責:
1、交付車輛整備;
2、提前確認PDI狀態及車輛問題;
3、協助客戶辦理交車手續;
4、跟進車輛交付后的顧客滿意度,及時針對于顧客交付疑慮,提出反饋和解決方案。
職位要求:
1、大專及以上學歷;本科優先;
2、2年及以上汽車銷售/交付工作經驗;
3、按交付流程完成車輛交付,有新能源汽車交付接待或客戶服務方面經驗者優先。
4、具有良好的溝通和表達能力,能夠與客戶建立良好的關系,并有效傳達信息;5、對于新能源汽車的功能和相關知識有一定的了解;
6、有較強的客戶服務意識,良好的溝通協調能力;
7、具備良好的服務意識和團隊合作精神,能夠處理客戶問題并有效解決問題。
8、持有C2以上有效中國駕照,熟練駕駛,并無不良行駛記錄。