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更新于 6月17日

CQE經理(J10366)

1.6-1.9萬·13薪
  • 鹽城亭湖區
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 團隊執行強

職位描述

CQE
崗位職責:
組建、管理,培養團隊,完善CQE體制
1.負責團隊日常工作安排,管理,監督以及考核工作;
2.負責建立、完善和優化內部CQE流程并支持相關工作的落實與推進,確保售后問題的響應及時性和處理有效性;
3.團隊人員的培養;制定培訓計劃并組織落實,通過對人員的工作組織和技能指導,不斷提高團隊人員的技能;
分析客戶端問題點,監督內部改善,提升客戶端產品質量滿意度
1.負責主導內部客訴問題點的匯總分析,帶領團隊完成內部質量問題點專項改善提升,杜絕重復型客訴;
2.負責主導組件客戶投訴內部分析及改善工作,參與重要客訴處理,確保客訴處理時效以及改善成效;
3.負責客戶管理,聯動前端銷售或技術支持,定期進行客戶回訪或拜訪,了解客戶端質量訴求,對比友商優缺點,為公司產品優化提供信息支持,提高客戶產品質量滿意度;
與其他部門的溝通協調工作
1.協調跨部門溝通,推進客訴問題解決。
2.推進跨部門流程及文件的完善和標準化。
任職要求:
1.本科及以上,新能源、半導體、材料學及電子等理工科專業;
2.5年以上光伏經驗,4年光伏質量管理,客戶服務管理經驗,熟悉光伏組件失效模式;
3.經過ISO9001、ISO14001、ISO45001、QC080000、IEC62941管理體系的系統培訓;
4.了解公司質量、環境、職業健康安全、危害物質管理和信息安全、62941管理體系的基本要求;
5.熟悉光伏組件知識及客訴處理流程,如8D工具、七大手法等;
6、具備相應團隊管理經驗,邏輯思維清晰,有良好的溝通、協調能力及書面報告能力,能承受較強的抗壓能力。

工作地點

鹽城市亭湖區通威太陽能

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職位發布者

朱女士/招聘專員

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公司Logo通威集團公司標簽
通威集團是深耕綠色農業、綠色能源的大型跨國集團公司,現擁有遍布全國各地及海外地區近400家分子公司,員工超6萬人,系農業產業化國家重點龍頭企業,是全球光伏行業首家世界500強企業。目前,通威正秉承“為了生活更美好”的企業愿景和“追求卓越,奉獻社會”的企業宗旨,堅定不移發展綠色農業和綠色能源。旗下上市公司通威股份(股票代碼600438)市值最高超過3000億元。在新能源產業方面,通威已成為擁有從上游高純晶硅生產、中游高效太陽能電池片和高效組件生產、到終端光伏電站建設與運營的垂直一體化光伏企業,形成了完整的擁有自主知識產權的光伏新能源產業鏈條。在新能源產業鏈上游,通威旗下永祥股份已形成四川樂山、內蒙古包頭、云南保山、四川廣元四大生產基地,已打造出了全球單體規模大、綜合能耗低、技術集成新的生產線,高純晶硅年產能超65萬噸,全球領先。公司產品質量、綜合技術指標、生產成本行業領先,產品99%以上滿足單晶需要,部分達到電子級半導體硅材料質量標準,目前電子級多晶硅批量出口海外,實現了高純晶硅“中國智造”。在產業鏈中游,通威太陽能深度切入太陽能發電核心產品的研發、制造和推廣。公司已成為全球光伏行業工藝技術和生產設備最先進、自動化和智能化程度最高、規模最大的晶硅太陽能電池生產企業。目前,通威太陽能擁有雙流、眉山、金堂、通合項目及彭山等電池生產基地,年產能達95GW,連續7年成為全球產能規模和出貨量最大、盈利能力最強的太陽能電池企業。根據公司產能規劃,2024-2026年,通威太陽能電池將形成130-150GW產能。與此同時,經過十余年技術研發的大力投入及深耕沉淀,還形成了具有通威特色、全方位覆蓋市場差異化需求的組件產品矩陣,截止目前產能75GW,2023年組件出貨量躋身全球TOP5,遠銷海外40余個國家與地區,廣泛應用于戶用屋頂、工商業分布式及集中式大型電站等各類“光伏+”場景。在產業鏈終端,通威將光伏發電與現代漁業有機融合,于全球首創“漁光一體”發展模式。目前,通威在全國多個省市開發建設54座“漁光一體”基地,累計裝機并網規模達到4.39GW,優質而清潔的光伏電力正源源不斷地惠及千家萬戶。作為中國乃至全球唯一一家同時涉足農業和新能源光伏產業的龍頭企業,通威真正實現了農業和光伏高效協同發展,并打造成為全球領先的綠色農業和綠色能源供應商。四十二年來,通威一直保持穩健快速發展,得到了社會的廣泛認同。通威2023年榮登《財富》世界500強,連續多年入列“中國企業500強”、“全球新能源企業500強”、“中國民營企業500強”、“中國民營企業制造業100強”、中國民營上市公司100強、中國最具競爭力民營企業50強,并五次榮獲國家科學技術進步獎二等獎。2024年,通威品牌價值再創新高,達2305.59億元,位列中國500最具價值品牌50強,蟬聯全球水產和光伏兩大行業第一。全國人大代表、全國工商聯副主席、通威集團董事局劉漢元主席也不斷獲得社會各界的高度贊譽和肯定,先后榮獲改革開放40年百名杰出民營企業家、全國勞動模范、全國優秀企業家、中國能源行業領軍人物、中華思源慈善獎、年度十大經濟人物、年度影響力企業領袖、最具企業家精神的商界領袖、全球新能源年度風云人物等重要榮譽。在獲得自身穩健發展的同時,通威集團始終堅持以一個成功企業的高度社會責任感,情系民生,飲水思源,用真情和愛心回饋社會各界的厚愛,積極參與社會公益事業、光彩事業和思源工程。迄今為止,通威集團各種捐款捐物總額已超過6億元人民幣。
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