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崗位職責(zé): 1.協(xié)助到店客戶服務(wù)引導(dǎo)、活動(dòng)組織等,針對(duì)到店新客進(jìn)行雙卡營(yíng)銷及信用卡激活客戶轉(zhuǎn)化全覆蓋。 2.負(fù)責(zé)組織信用卡獲客專題培訓(xùn)，指導(dǎo)和培訓(xùn)門店熟練掌握信用卡業(yè)務(wù)技能與營(yíng)銷技巧。 3.定期制定詳細(xì)的信用卡宣傳推廣計(jì)劃,擴(kuò)大民生信用卡品牌影響力，強(qiáng)化門店信用卡與零售產(chǎn)品融合氛圍。 4.負(fù)責(zé)開展落地客戶維護(hù)工作，包括但不限于指導(dǎo)客戶激活用卡，對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷、維護(hù)和關(guān)懷活動(dòng)，協(xié)調(diào)處理客戶用卡問題、客戶投訴等,提高客戶滿意度。 5.負(fù)責(zé)分中心交辦的其他工作事項(xiàng)。