職位描述
職位描述：
1、解決客戶日常使用產(chǎn)品時的問題，包括產(chǎn)品硬件、軟件安裝調(diào)試，故障排除，日常維護(hù)建議等；
2、配合銷售人員根據(jù)客戶需求為客戶做相關(guān)產(chǎn)品的演示和產(chǎn)品測試工作；
3、根據(jù)客戶需求為客戶提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試等的技術(shù)支持；
4、接聽技術(shù)支持電話，解答客戶提出的技術(shù)問題，電話解決現(xiàn)場的安裝、調(diào)試問題；
5、負(fù)責(zé)項目的技術(shù)支持工作，根據(jù)項目要求完成系統(tǒng)的部署調(diào)試、用戶培訓(xùn)、問題解決，并配合項目經(jīng)理完成技術(shù)交付；
6、協(xié)助售前技術(shù)支持工程師完成系統(tǒng)方案的設(shè)計，并配合完成方案的用戶溝通、測試演示等工作；
7、收集、匯總產(chǎn)品缺陷、新需求、新應(yīng)用，持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品和系統(tǒng)，為產(chǎn)品和系統(tǒng)規(guī)劃提供建議。
任職資格：
1、本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、電子信息工程、自動化、通信等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上IT行業(yè)技術(shù)維護(hù)工作經(jīng)驗，熟悉局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),軟件相關(guān)知識.有編程經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、具有較強(qiáng)的分析和解決問題的能力、動手能力和應(yīng)變能力，良好的溝通能力；
4、正直誠信，能承受工作壓力，具有高度熱情和良好的團(tuán)隊合作意識。
5、能適應(yīng)出差或者區(qū)域常駐
工作地點(diǎn)
山西長治潞州區(qū)太行西街69號君匯華府18號
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職位發(fā)布者
鄭先生/招聘經(jīng)理
剛剛活躍杭州海康威視數(shù)字技術(shù)股份有限公司
【公司介紹】海康威視成立于2001年，是一家專注技術(shù)創(chuàng)新的科技公司，致力于將物聯(lián)感知、人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)服務(wù)于千行百業(yè)，引領(lǐng)智能物聯(lián)新未來：以全面的感知技術(shù)，幫助人、物更好地鏈接，構(gòu)筑智能世界的基礎(chǔ)；以豐富的智能產(chǎn)品，洞察和滿足多樣化需求，讓智能觸手可及；以創(chuàng)新的智能物聯(lián)應(yīng)用，建設(shè)便捷、高效、安心的智能世界，助力人人享有美好未來?！竟緦嵙Α咳驑I(yè)務(wù)覆蓋150+國家/地區(qū)，11大全球研發(fā)中心，7大全球制造基地；58000+全球員工，其中研發(fā)人員和技術(shù)服務(wù)人員超27951人，研發(fā)投入占全年營業(yè)收入11.80%，絕對數(shù)額占據(jù)業(yè)內(nèi)前茅（2022年年報）；視頻感知—國家新一代人工智能開放創(chuàng)新平臺（中華人民共和國科學(xué)技術(shù)部頒布）；連續(xù)6年蟬聯(lián)“全球安防50強(qiáng)”第1位（a&s《安全自動化》）；連續(xù)6年蟬聯(lián)“中國最佳雇主”全國30強(qiáng)（智聯(lián)招聘）?！拘匠旮＠炕A(chǔ)福利：五險一金、補(bǔ)充商業(yè)保險、年度健康體檢；假期福利：帶薪年假、全薪病假、婚假、產(chǎn)育假、母嬰照顧假、育兒假等；多重補(bǔ)貼：餐飲補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、通訊補(bǔ)貼、團(tuán)隊建設(shè)津貼；樂活配置：免息住房借款、特色員工餐廳、免費(fèi)停車場、免費(fèi)健身房、理療室、定期義診等園區(qū)服務(wù)等（園區(qū)服務(wù)部分區(qū)域可享，詳請咨詢當(dāng)?shù)豀R）；人才激勵：年終獎、核心員工跟投創(chuàng)新業(yè)務(wù)計劃股權(quán)激勵、金磚獎；*公司為常駐海內(nèi)外的員工，提供健全的物質(zhì)和人身保障、人性化的探親福利。
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