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職位描述
無銷售性質(zhì)售后客服售前客服快速消費(fèi)品零售/批發(fā)食品/飲料
山東魯花集團(tuán)有限公司位于山東省煙臺市萊陽市，是一家大型的民營企業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)。現(xiàn)擁有員工10000多人，下設(shè)24個(gè)生產(chǎn)基地，橫跨食用油、調(diào)味品、蔬菜加工等多個(gè)行業(yè)。食用油年生產(chǎn)能力100萬噸，調(diào)味品年生產(chǎn)能力10萬噸。
任職要求：
1、年齡20-35周歲，大專及以上學(xué)歷（），工作輕松；
2、客服工作內(nèi)容，具備1年及以上的客服工作經(jīng)驗(yàn)，有電商平臺（淘寶、京東、拼多多、抖音）售前或售后客服工作經(jīng)歷者優(yōu)先；
3、熟練辦公軟件的和網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備的操作；
4、平臺客服考核時(shí)間8:00-23:00.(白班和晚班輪替）
4、為人細(xì)心、耐心，擁有良好的溝通表達(dá)能力、親和力，吃苦耐勞；
5、服從公司工作安排。
工作內(nèi)容:
1. 接受在線咨詢，了解客戶需求，為客戶提供的購物指引，促成客戶消費(fèi)；
2. 跟蹤物流、訂單異單處理、投訴跟蹤，提高客戶滿意度；
3. 客戶建議投訴的搜集和反饋，并跟蹤后續(xù)結(jié)果；
4. 管理平臺客戶評論留言等信息，對信息及時(shí)進(jìn)行處理。
職位福利：五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、通訊補(bǔ)助、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
海州區(qū)山東魯花集團(tuán)商貿(mào)有限公司連云港分公司
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職位發(fā)布者
崔洪琿/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
山東魯花集團(tuán)有限公司
山東魯花集團(tuán)有限公司成立于1983年，是中國高端食用油的引領(lǐng)者、中國花生油第一品牌、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化國家重點(diǎn)龍頭企業(yè)，現(xiàn)擁有集團(tuán)現(xiàn)擁有員工20000多名，47個(gè)生產(chǎn)基地，橫跨食用油、調(diào)味品、米面等多個(gè)行業(yè)，食用油年生產(chǎn)能力150萬噸，調(diào)味品年生產(chǎn)能力30萬噸，米面年加工能力50萬噸。全國成立近300家銷售分公司，形成了覆蓋全國的市場營銷網(wǎng)絡(luò)。
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