崗位職責:
1、 接聽用戶電話,受理燃氣用戶各類需求,并協調當地燃氣公司為客戶提供優質服務;
2、 及時準確解答用戶咨詢,通過專業知識為全國燃氣用戶專業解答;
3、 與客戶建立良好關系,對有投訴或抱怨的客戶及時進行回復與安撫,做好客戶關懷工作;
4、 根據組織業務需要完成信息收集、回訪等工作;
5、遵守公司各項制度規范,積極參與公司組織的各類活動;
任職資格:
1、大專及以上學歷,專業不限,歡迎應屆畢業生;
2、男女不限,年齡20-35之間;
3、普通話標準,具有良好的溝通辯答能力與較強的服務意識,善于傾聽,樂于助人;
4、能適應7*24小時倒班工作方式;
5、性格開朗,思路敏捷,具有銷售工作經驗者優先;
職位福利:五險一金、績效獎金、全勤獎、交通補助、帶薪年假、節日福利、餐補、定期體檢