崗位職責(zé):
1、市場(chǎng)開(kāi)拓與渠道管理:通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、拜訪(fǎng)、電話(huà)溝通等方式主動(dòng)尋找潛在客戶(hù),擴(kuò)大客戶(hù)群體和資源池。
2、客戶(hù)關(guān)系維護(hù):建立并維護(hù)客戶(hù)檔案,處理客戶(hù)咨詢(xún)與投訴,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,定期回訪(fǎng)重點(diǎn)客戶(hù),挖掘二次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。
3、銷(xiāo)售目標(biāo)執(zhí)行:完成公司制定的年度/季度/月度銷(xiāo)售指標(biāo),通過(guò)客戶(hù)拜訪(fǎng)、項(xiàng)目談判等方式促成交易。
4、業(yè)務(wù)流程管理:跟進(jìn)訂單執(zhí)行流程,協(xié)調(diào)交付、驗(yàn)收及售后環(huán)節(jié),負(fù)責(zé)賬款回收管理,控制壞賬風(fēng)險(xiǎn)。
5、專(zhuān)項(xiàng)工作要求:每周提交工作進(jìn)展報(bào)告,編制市場(chǎng)分析報(bào)告,為策略調(diào)整提供依據(jù)。
任職要求:
1、溝通與談判能力:需具備清晰的邏輯表達(dá)能力和說(shuō)服力,能快速建立客戶(hù)信任關(guān)系。
2、抗壓與執(zhí)行力:適應(yīng)高強(qiáng)度工作節(jié)奏,應(yīng)對(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo)壓力,尤其在需頻繁出差或處理突發(fā)狀況時(shí)體現(xiàn)韌性。
3、目標(biāo)導(dǎo)向與市場(chǎng)敏感度:具備數(shù)據(jù)分析和需求挖掘能力,能根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整銷(xiāo)售策略。
4、行業(yè)經(jīng)驗(yàn):有1-3年物流銷(xiāo)售崗相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)。