負責航空大件基于客戶/行業維度的解決方案研究、客戶底盤的維穩和個性化
客戶的落地保障,對客戶需求、方案及落地端到端全面管理
①行業解決方案:融通橫向及外部組織,通過對重點行業研究,新增業務模式突破以及重
點行業客戶做端到端行解決方案交付,讓客戶“引得來”
②底盤客戶維穩:按客戶分層監控客戶異動變化趨勢,重點對流失、三級異動客戶場景及原因
深入發掘,結合問題及需求進行閉環并監督需求轉化,讓客戶“留的下"個性化客戶需求的研究和落地:統籌全網航空大件個性化業務的端到端模式研究和落地保障
③分點部、客戶經理需求受理、一票/一客/-流向一議的解決方案制定,對整體的靈活業務落地負責。
1.本科及以上學歷;
2.具備2年以上IE工程師經驗、大型快遞業設備規劃經驗,或具備六西格瑪經驗者優先;
3.須有扎實的IE或數學應用工作經驗,能熟練應用IE分析方法對流程和工序進行分析研究,提出解決方案;
4. 能獨立或指導他人開展復雜的分析工作,發現流程、場地、系統、工具設備的各類問題,追溯深層次原因,洞察影響效率、質量、標準推行的瓶頸;
5.善于學習并借鑒本專業領域新的方法、技術和經驗,提出新的想法,不斷改進和優化現有的方法、技術、標準,且能沉淀和傳承創新成果;
6.能夠熟練相關辦公軟件;
7.具有較強文字和口頭表達能力;
8.細致認真,具備較強的服務意識,具有創新能力,能承受一定的工作壓力。