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更新于 6月8日

理賠客服部經理

8000-10000元

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 交通便利
  • 團隊執行強
  • 人際關系好
  • 五險一金

職位描述

理賠客服保險
崗位職責: 1、根據總公司理賠和客服的戰略規劃,制定機構理賠客服部中長期工作計劃和業務政策,以達到提高本機構理賠和客服管理成效的目的。 2、負責推動與落實總公司理賠的各項政策與要求,負責本機構理賠政策、作業流程的細化和執行,并實施監督管理。 3、依據總公司客服工作目標制定本機構客服工作執行方案,保障機構客服柜面和投訴管理工作的正常運營。 4、分析機構理賠各項指標的不足,制定相關改善舉措,保證機構各項指標健康發展。 5、負責本機構理賠減損及理賠成本管控整體工作的管理與推動。 6、負責理賠和客服相關合作單位的日常維護與管理。 7、負責機構客戶服務工作的管理與推動,提供客戶增值服 8、負責消費者保護工作的落實推進,及對外報送接洽工作。 9、日常管理:包括部門費用管理、查勘車、查勘手機管理等。 10、其他合規/內審(含總部、監管)等項目對接 招聘要求: 1.大學本科及以上 2.有相關工作從業經歷優先

工作地點

呼和浩特新城區內蒙古自治區國家大學科技園

職位發布者

喬虹宇/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo安盛天平財產保險有限公司
安盛于1999年進入中國,扎根中國二十多年來,安盛集團始終通過全方位的保險服務和解決方案,不斷滿足中國本土及全球客戶的保險保障需求。 2019年,安盛集團完成了對安盛天平的全資控股,通過遍布全國20個省份的25家分公司及3000家服務網點,為超過330萬中國個體及商業客戶提供服務。基于“從賠付者到陪伴者”的企業愿景,公司以消費者為中心,充分洞察中國家庭的差異化保障需求,借助全球經驗與優勢資源,為客戶及其家庭提供具備國際水準、豐富多元的保障解決方案。公司以客戶為中心,基于“從賠付者到陪伴者”的企業愿景,并融合科技與分銷渠道創新,積極轉型以聚焦健康領域,為客戶日常生活的各個方面保駕護航。2021年,安盛天平斬獲亞洲保險大獎“中國年度國際財險公司”大獎,并獲得標準普爾“A-”評級,充分體現了安盛強大的全球影響力和對本土市場的堅定承諾。在剛剛過去的2021年,安盛天平不僅在車險和健康險領域保持競爭力,也在商業險和旅行/意外/家財險等重要領域繼續發力,通過推出全新品牌定位、數字化平臺和服務升級、渠道拓展等舉措,取得了不俗的成績。作為首批入駐前海深港國際金融城的外資金融機構之一,安盛天平保險銷售有限公司也于2021年12月正式落戶深圳前海,象征著安盛天平在加速布局中國市場的道路上,邁出的堅定而重要的一步。
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