【工作地點】
- 南京江北協眾(一汽大眾4S店江北店)
【崗位職責】
- 收集各業務點的事故車信息和市場調查;
- 到事故現場協助出險客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修;
- 定時跟進外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進度;
- 協助外拓出廠后的車輛賠案及維修費跟進;
- 負責建立、完善客戶信息,并跟蹤、維護客戶關系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
【任職要求】
- 從事過汽車售后、保險或者外拓事故車相關經驗工作,2年以上者優先;
- 能吃苦敬業,對南京及周邊市場有一定靈敏度,人脈廣。