職位描述
小區
學歷要求：大專及以上
崗位描述：
1、 客服部工作計劃及工作標準的制定、執行與監督；
2、 負責及時、準確、合理地處理客戶升級投訴；
3、 參與重要來電及重大客戶接待，建立與客戶之間的良好關系；
4、 通過客戶溝通平臺的建立和維護、客戶日常拜訪工作等方式提升客戶滿意度；
5、 制定項目物業費催繳計劃，監督按計劃執行；
6、 制定項目經營計劃，督促達成每月經營指標；
7、 完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。
任職要求：
1、 大專及以上學歷；
2、 年齡25-38歲；
3、 3年以上物業行業優先； 具備經營創收意識
4、 良好的協調和溝通能力、人際交往能力和語言表達能力；
5、 善于團隊協作，熟悉物業管理常用法律法規。
工作地點
北京朝陽區錦安家園物業服務中心
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職位發布者
胡博/人事經理
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上海永升物業管理有限公司
永升服務集團成立于2002年，并于2018年12月在香港主板上市(證券代碼: 01995.HK)，是一家擁有一級資質、享有良好聲譽且快速成長的智慧城市服務品牌。曾連續多年獲評中國物業管理服務百強企業，2024年，永升服務榮膺中國物業服務企業綜合實力10強第9名，連續多年位列上海市物業服務綜合百強企業第 1位。成立20年來，永升服務始終追求為客戶提供更美好的生活，圍繞社區服務、增值服務、商用服務、城市服務、智慧服務等五大類服務，業態覆蓋住宅、商業、園區、辦公樓、學校、醫院、展館、文旅、交通樞紐、城市服務等城市空間全場景。未來，永升服務將繼續秉承“用心構筑美好生活”的使命，圍繞“讓客戶省心、放心、開心”的核心價值觀，用科技創新帶動多元發展，堅持“平臺+生態”的發展戰略，成為客戶首選的智慧城市服務品牌。
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