【崗位職責】
負責接聽滴滴出租車語音人工服務熱線,為客戶提供專業性的業務咨詢解答、查詢和投訴處理等業務。
【薪酬待遇】
試用期月平均薪資3000-4000元,優秀新員工可達到4000元以上;正式員工月平均薪資4000-7000元。
【工作時間】
輪班工作制,月休8天
【福利保障】
1、 五險一金
2、 年假:入職時間滿一年,可享受5天帶薪年假。
3、 每月舉辦生日會及各類文化興趣活動。
4、 晉升空間:入職半年或以上的,可參加公司舉行的管理人員內部競聘(每年有1-2次晉升機會)任職資格:
1、高中或以上學歷,接受優秀實習生或年滿18周歲且具備客服經驗;
2、 能夠快速學習專業技能,高效、優質地解答客戶問題,并能恰當地進行關聯業務推廣;
3、 主動負責,具有良好的客戶服務能力,包括業務能力、溝通理解能力、問題解決能力和服務技巧等;
4、 具有基本的電腦操作能力,電腦打字速度20字以上/分鐘 (入職2個月后,要求打字速度達到40字以上/分鐘);
5、享受平時節日福利 、團建拓展、生日活動等;
職位亮點:熱線接聽客服,大型國有企業,五險一金,